Еще два года назад мы полностью настроили Стресс-тестирование программного обеспечения в онлайне все процессы, включая онбординг. Если онбординг включает знакомство с продуктом, услугами или сервисами, которые разрабатывает компания, присоедините к письму презентацию проекта. Полезны будут текстовые или видеоинструкции, как работать с онлайн-инструментами, которыми пользуется команда.
Анастасия Фиалковская, HRD в Boosta
Поддержка и указания онбординг в it в процессе адаптации успокаивают пользователя, впервые попавшего на сайт. Новичок начинает чувствовать себя увереннее в незнакомом интерфейсе, вовлекается в работу и быстро осваивает интересующие его функции. Онбординг наглядно показывает ему, как именно закрыть свою боль с помощью продукта.
Основные цели и задачи онбординга клиента
После теплого приветствия, в котором сразу же обозначаются главные возможности сервиса, получатели видят несколько блоков с описаниями и фотографиями реальных подписчиков. Благодаря такому подходу новые пользователи Airbnb могут сразу почувствовать себя частью огромного сообщества. https://deveducation.com/ После блоков с описаниями опций есть предложение установить LinkedIn на мобильное устройство. С точки зрения вовлечения пользователей это очень хороший ход, ведь сегодня смартфоны и другие портативные девайсы — такие же рабочие инструменты, как и ПК.
Чек-лист для HR по интеграции удаленных сотрудников
Важно предоставить работнику все доступы, пароли, объяснить работу со специфическими программами, если такие есть. А еще — у нового сотрудника должен быть список нужных контактов. Периодически проводите опросы и составляйте анкеты, чтобы дать оценку удовлетворенности персонала работой. Всегда анализируйте рабочие процессы и этапы онбординга и думайте, что можно усовершенствовать (и улучшайте это в итоге). На работу всегда влияет то, какая атмосфера царит вне рабочей зоны.
- После создания базы пользователей, мы приступили к наполнению системы учебным материалом.
- В будущем компании будут больше конкурировать в обучении, чем в дополнительной мотивации.
- На ваш вопрос, почему вы об этом узнаете только сейчас, новый разработчик или разработчица отвечает, что было неясно, к кому нужно обратиться по этому поводу, а вы все время были заняты.
- Этот человек непосредственно заинтересован в качественной адаптации.
- Для кого-то это будет страховка, для кого-то — парковка или ежегодный бонус.
- В настоящее время в учебном портале более 100 пользователей система работает стабильно и без задержек.
В своей практике я неоднократно работала с системами дистанционного обучения. Система располагает удобным базовым функционалом, прекрасными возможностями. При этом, немаловажную роль играет гибкий подход создателей системы к реализации индивидуальных запросов и решению учебных задач, их желание помогать и вовлеченность в реализацию задумок клиента. Как руководитель направления электронного обучения, я рада, что корпорация «Юрія-Фарм» нашла идеальный инструмент для повышения эффективности корпоративного обучения. СДО на базе Collaborator — это быстрая, гибкая, удобная технология, которая помогает отвечать на быстро изменяющие потребности и задачи корпорации. Работаю с системой дистанционного обучения Коллаборатор суммарно около 3х лет.
Чтобы напомнить об этой услуге, YouTube отправляет соответствующее письмо. В нем есть информация обо всех преимуществах YouTube Premium, а также яркая CTA кнопка для активации бесплатной подписки. Даже если считаете свой продукт простым, это вовсе не значит, что ваша аудитория действительно сможет раскрыть все его преимущества без посторонней помощи. Чтобы завоевать интерес клиентов, нужно как можно быстрее вовлечь их в работу с ресурсом и продемонстрировать его главные плюсы с помощью онбординга. Обучение комплаенс – обязательная часть программы адаптации.
В этом могут помочь такие инструменты, как приветственное письмо, корпоративный чат, Welcome-book и «стартовый пакет». Компания несет большие расходы, если сотрудник решает уйти. HR тратит рабочее время на поиск и собеседование с кандидатом, организация платит зарплату и налог за него, обеспечивают канцелярией и обедами. Но если онбординг проводится успешно, то специалист остается в компании надолго.
Однако давать фидбек каждому кандидату — крайне важный процесс HR-коммуникации и элемент репутации компании. Но это не значит, что им не нужно развитие, и после выхода на новую работу их можно оставить на произвол судьбы. Как и остальной команде, им тоже хочется роста, челленджей и развития.
Почему так происходит, видно из другого исследования, которое подготовил Human Capital Institute. Так, 58% компаний во время онбординга сосредоточены на процессах и разнообразной сопроводительной «бумажной» волоките. При этом средняя продолжительность всего процесса составляет лишь семь дней. Collaborator очень прост в освоении и позволяет реализовывать самые невероятные идеи. Наши стандарты предъявляют высокие требования к уровню экспертных знаний сотрудников, ведь некомпетентность не только не помогает в продвижении бренда, но и зачастую вредит развитию компании.
На выполнение этих задач мы выделяем два дня, чтобы не перегружать нового члена команды большим количеством информации и дать время внимательно изучить материал. Вне зависимости от того, где проходит знакомство, у новичка всегда будет возможность получить экскурсию по офису. Если человека онбордят офлайн, эту экскурсию проводит HR в тот же день, а если онлайн — новичок может попросить экскурсию в любой удобный ему день у офис-менеджера.
Первый день с компанией у нас начинается еще до официального выхода на работу. Как только человек соглашается на оффер, рекрутер, который его вел, отправляет ему доступ ко внутренней HRM-системе BambooHR. Мы дали такую возможность новичкам, чтобы усилить их ощущения причастности к команде сразу после принятия оффера.
Углубляясь в работу с подобными программами, рассмотрим основные преимущества их использования для руководителей. Грамотное обучение пользователей работе с сайтом имеет важное значение, ведь из-за того, что посетителям не будут понятны какие-то действия на сайте, можно потерять потенциальных клиентов/покупателей. И нужно тщательно продумать, каким должен быть процесс обучения, чтобы он получился и эффективным, и удобным для пользователей. Для этого задуматься о том, как же обучать пользователей, нужно еще на этапе создания сайта, чтобы разработать необходимые дополнительные инструменты, элементы навигации и страницы. С ее помощью вы определите, где кандидат или сотрудник может столкнуться с проблемой, а компания — потерять скиллового специалиста, а также как можно исправить и улучшить процессы. Также если новичок сам является руководителем команды, его будет ждать еще одна адаптационная программа — на этот раз менеджерская.
Нанимать джуна с целью сэкономить — не всегда хорошая идея этого времени. Ведь на обучение такого специалиста придется потратить больше ресурса специалистов, уже сейчас приносящих бизнесу результат. Поэтому нанять человека с релевантным опытом, который быстрее адаптируется и включится в рабочие задачи, может быть дешевле. Например, к нашей команде за время войны присоединились семь новых специалистов и еще четыре вакансии открыты.
Кстати, открытые вакансии компании можно просмотреть по ссылке. Наприклад, United Tech кладут в welcome box экосумку, термокружку, наклейки, брелок, блокнот, ручку и футболки разного цвета. Когда мы уже знаем, что у нас выходит новый член команды, HR с менеджером-ментором начинают готовиться, составляют план митингов, в зависимости от целей и обязанностей роли. Например, если вы не дали необходимых регламентов, нет базы данных, сотрудник вероятнее всего совершит ошибки. Обеспечьте сотрудника постоянным открытым доступом к технической или информационной поддержке. Поздравьте с первой рабочей «годовщиной», чтобы сотрудник понял, что в нём нуждаются и что его замечают.
Hits: 0